CoC 2011 | Vorträge
"Beziehungsmanagement 3.0 - Kundenbindung in neuen Märkten"
Zufriedene Kunden = treue Kunden? - Relevanz des Kundenbindungsmanagement
Prof. Dr. Margit Enke,
Lehrstuhl für Marketing und Internationalen Handel,TU Bergakademie Freiberg
Vortrag herunterladenSuchmaschinen, Soziale Netzwerke & Co. - Müssen wir twittern, um unsere Kunden zu halten?
Dr. Christoph Kexel,
Hochschule accadisBad Homburg v.d.H.
Wachstum durch loyale Kunden - Net Promoter® Score – Kundenfeedback mit System
Dr. Dirk Lubig,
Partner, Bain & Company Germany, Inc.
Loyality Pricing & Online-Communication - Wie man Kunden und Vertrieb zu treuen Fans macht
Christoph Bauer,
Senior Consultant, Simon-Kucher & Partners
Können Kunden wahre Liebe empfinden? - Kundenloyalität nach Plan
Hans-Ferdinand Schramm,
stv. Vorstandsvorsitzender, Sparkasse Mittelsachsen
